Política de privacidad y protección de datos personales

En AceGame Argentino le damos mucha importancia a la protección de la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe en detalle cómo recopilamos, procesamos, almacenamos y protegemos la información de los usuarios de nuestra plataforma de juegos. Nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre el uso de datos y cumplir con todas las normativas vigentes, incluyendo las leyes argentinas de protección de datos personales.

Información que recopilamos

Al registrarte en AceGame Argentino recopilamos información básica necesaria para crear y administrar tu cuenta de usuario. Esto incluye nombre y apellido, fecha de nacimiento, dirección de email, número de teléfono móvil y dirección de residencia. Estos datos son necesarios para verificar tu identidad, que es un requisito legal para todos los operadores de juegos online que operan según la ley argentina.

Al realizar transacciones, la información financiera se procesa exclusivamente a través de procesadores de pago seguros según sus propias políticas de privacidad. AceGame Argentino no almacena números de tarjetas de crédito, datos de cuentas bancarias ni otra información financiera sensible. Todas las transacciones se encriptan y se envían a través de conexiones SSL seguras, y solo los empleados autorizados del departamento financiero tienen acceso a los datos transaccionales.

Datos de verificación y documentos

En el proceso de verificación de cuenta podemos pedirte que envíes una copia de tu documento de identidad y comprobante de domicilio. Estos documentos son necesarios para cumplir con los requisitos legales sobre prevención de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo. Todos los documentos enviados se almacenan en forma encriptada en servidores seguros y solo están disponibles para empleados autorizados del departamento de verificación. Una vez completado el proceso de verificación, los documentos se archivan según los requisitos legales.

• Datos de registro: nombre, apellido, fecha de nacimiento, email, teléfono
• Datos de dirección: dirección de residencia, código postal, ciudad
• Datos de verificación: documento de identidad, comprobante de domicilio
• Datos transaccionales: historial de depósitos y retiros
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo
• Datos de comportamiento: preferencias de juegos, patrones de juego, tiempo de sesión

Uso de cookies y tecnologías similares

AceGame Argentino utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para asegurar el funcionamiento correcto de nuestra plataforma, mejorar la experiencia del usuario y analizar cómo se usa nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en tu dispositivo y nos permiten reconocerte en visitas posteriores y recordar tus preferencias.

Gestión de cookies

Podés cambiar tus preferencias sobre cookies en cualquier momento usando la configuración de tu navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear todas las cookies, bloquear solo cookies de terceros o recibir notificaciones antes de guardar una cookie. Sin embargo, tené en cuenta que desactivar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del sitio e impedir el uso de algunas funciones de AceGame Argentino, como iniciar sesión o realizar transacciones.

Seguridad y protección de datos

En AceGame Argentino aplicamos medidas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción, modificación o divulgación. Todos los datos se almacenan en servidores seguros ubicados en centros de datos que cumplen con los más altos estándares de seguridad física y digital. Usamos encriptación SSL de 256 bits para todas las conexiones y encriptación adicional para datos sensibles almacenados en bases de datos.

Nuestro equipo de seguridad realiza regularmente pruebas de penetración, auditorías de seguridad y monitorea los sistemas las 24 horas para detectar y eliminar amenazas potenciales. Todos los sistemas se actualizan constantemente, y solo los empleados autorizados que han recibido capacitación adecuada en protección de datos y están obligados a mantener la confidencialidad tienen acceso a datos personales.

Procesamiento y uso de datos

Tus datos personales se procesan para los siguientes fines: prestación de servicios de juegos según el contrato, verificación de identidad según requisitos legales, procesamiento de transacciones, garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes, comunicación con usuarios, marketing y promociones (con consentimiento), análisis y mejora de servicios, y cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias. Todas estas actividades se realizan de acuerdo con la ley vigente y solo en la medida necesaria para lograr los objetivos específicos.

Base legal del procesamiento

Procesamos tus datos personales sobre la base de las siguientes justificaciones legales: ejecución del contrato de prestación de servicios de juegos, cumplimiento de obligaciones legales (verificación de identidad, prevención de lavado de dinero, mantenimiento de documentación de juegos), interés legítimo del administrador (seguridad de la plataforma, prevención de fraudes, análisis y mejora de servicios) y tu consentimiento (marketing, cookies analíticas y de targeting). Podés retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos con fines de marketing en cualquier momento, contactándonos por email o formulario de contacto.

Derechos de los usuarios

Según las leyes de protección de datos, tenés varios derechos sobre tus datos personales. Podés solicitar acceso a tus datos y recibir una copia de toda la información que almacenamos. Tenés derecho a corregir datos incorrectos o desactualizados, eliminar datos en ciertas situaciones, limitar el procesamiento de datos, transferir datos a otro operador y oponerte al procesamiento de datos en ciertas situaciones. También podés presentar una queja ante la autoridad de control si considerás que tus datos se están procesando de manera ilegal.

• Derecho de acceso - podés verificar qué datos almacenamos sobre vos
• Derecho de rectificación - podés actualizar datos incorrectos
• Derecho de supresión - podés solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho de limitación - podés limitar cómo se usan los datos
• Derecho de portabilidad - podés transferir datos a otro operador
• Derecho de oposición - podés oponerte al procesamiento en ciertos casos
• Derecho a retirar el consentimiento - podés retirar tu consentimiento para el procesamiento

Compartir datos con terceros

AceGame Argentino no vende ni alquila tus datos personales a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir datos con socios de confianza que nos ayudan a prestar servicios, como proveedores de software de juegos, empresas de procesamiento de pagos, proveedores de servicios de TI y hosting, empresas de marketing y análisis (con consentimiento), empresas de auditoría y consultoría, y autoridades estatales en caso de requisito legal. Todos nuestros socios están obligados a cumplir con los más altos estándares de protección de datos y solo pueden usar los datos para los fines especificados en los acuerdos de procesamiento de datos.

Almacenamiento y archivo de datos

Almacenamos tus datos personales durante el período necesario para lograr los fines para los que se recopilaron, o durante el período requerido por la ley. En el caso de datos de cuenta de usuario, los almacenamos durante todo el período de existencia de la cuenta y durante un período adicional requerido por las normativas sobre mantenimiento de documentación de juegos y prevención de lavado de dinero (generalmente 5-7 años desde el cierre de la cuenta). Después de este período, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de manera que impida la identificación del usuario.

Contacto sobre protección de datos

Si tenés alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, querés ejercer tus derechos sobre datos personales o tenés preocupaciones sobre cómo se procesan tus datos, contactá a nuestro responsable de protección de datos. Responderemos tu consulta dentro de 30 días desde la recepción, y en casos complejos podemos solicitar 30 días adicionales, de lo cual te informaremos. Todas las consultas se tratan con la máxima confidencialidad y prioridad.

Al usar AceGame Argentino, aceptás los términos de esta política de privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna de las prácticas descritas, te pedimos que no uses nuestra plataforma. Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Todos los cambios importantes se publicarán en esta página, así que te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al día con nuestras prácticas de protección de datos.